CM Anjou Direct : accès à mon compte particulier sur www.cmanjou.fr

Le Crédit Mutuel Anjou est une fédération adhérente au Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Son siège se situe à Angers. En outre, elle s’adresse aux particuliers et professionnels. Ainsi, les clients et sociétaires de la banque disposent d’un accès à leur compte CMAnjou Direct. En effet, le site internet www.cmanjou.fr permet d’accéder à son espace client en ligne.

Sommaire

• Se connecter à mon compte CMAnjou Direct
• Un problème de connexion à www.cmanjou.fr ?
• Contacter mon conseiller bancaire

Se connecter à mon compte CMAnjou Direct

Tout d’abord, vous devez utiliser un navigateur internet. Ainsi, il est possible de faire fonctionner le site internet du CM Anjou avec Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Opera…

Ensuite, pour ouvrir mon compte CMAnjou Direct, vous devez lancer l’URL www.cmanjou.fr. Vous êtes alors redirigé vers la page pour les particuliers du CM.

Puis, vous devez choisir la rubrique ESPACE CLIENT afin de lancer la connexion à mon compte CM en ligne. Ce lien est en haut à droite de la page d’accueil du portail.

Enfin, l’interface d’authentification s’affiche. Alors, vous devez saisir vos codes de connexion. C’est-à-dire l’identifiant qui vous a été remis lors de l’ouverture de votre compte. En effet, il s’agit du numéro de contrat de banque à distance. Celui-ci se compose de 12 chiffres. Quant au mot de passe, lors de la création du compte CMAnjou Direct, vous recevez un mot de passe provisoire. Ce code secret permet d’effectuer la première connexion. Ensuite, le site internet vous demande de définir un nouveau code personnel. C’est bien celui-ci qu’il faudra utiliser pour toutes nouvelles tentatives de connexion.

Authentification banque à distance

Un problème de connexion à www.cmanjou.fr ?

En cas d’identifiant perdu ou de mot de passe oublié, la banque prévoit une procédure de récupération ou de réinitialisation.

Tout d’abord, si vous avez oublié vos codes d’accès, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe par internet. C’est-à-dire que vous recevez un code temporaire pour créer un nouveau code secret. Ce code est envoyé par SMS ou par voie postale.

Enfin, pour l’identifiant de connexion à mon compte CMAnjou Direct, vous pouvez également le récupérer. Si vous avez renseigné un numéro de mobile, il vous sera transmis par SMS. Sinon, vous le recevrez par courrier. Le lien de récupération se trouve sur la page de connexion. En effet, vous devez sélectionner la rubrique « Codes d’accès oubliés ? » depuis l’interface de connexion à votre espace personnel.

Contacter mon conseiller bancaire

Si le problème de connexion à mes comptes CMAnjou persiste, il vous faut contacter l’assistance technique ou votre conseiller.

S’il s’agit un problème avec le service bourse, l’assistance CMut Bourse est joignable au numéro 0.825.95.44.70. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 15h00. Attention, le service est facturé 0,15 €/min.

Ensuite, en cas de problème de navigation sur le site www.cmanjou.fr, vous pouvez joindre un conseiller en posant le +33.969.39.00.88. Le répondeur vocal est ouvert 24h/7j.

Enfin, vous pouvez faire votre demande en ligne même si vous n’avez plus accès à votre espace client.