Cofidis mon compte : se connecter à votre espace client

Cofidis commercialise une gamme complète de crédits : prêt permanent, prêt personnel, rachat de créances, cartes de crédit et solutions de paiement sur internet. En outre, les crédits sont vendus et gérés à distance. Ainsi, Les clients peuvent se connecter à mon compte Cofidis afin de souscrire ou consulter leur contrat. En effet, l’espace client est disponible sur www.cofidis.fr. Enfin, La Compagnie financière de distribution est une société filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Sommaire

• Espace client Cofidis : mon compte en ligne
• Comment accéder à mon compte Cofidis ?
• Connexion impossible : identifiant oublié ?

Espace client Cofidis : mon compte en ligne

Que faire avec mon espace client Cofidis en ligne ?

Tout d’abord, dès la signature électronique de votre contrat, vous recevez un email vous invitant à finaliser l’ouverture de votre crédit. C’est seulement ensuite que vous recevrez vos identifiants clients pour vous connecter à mon compte client Cofidis.

Au sein de mon espace personnel, il est possible de réaliser plusieurs opérations en ligne :

• Augmenter le montant de votre crédit, sous réserve d’acceptation par l’organisme de crédit.
• Modifier votre date de prélèvement, à choisir entre le 05 et le 12 de chaque mois.
• Ouvrir un nouveau crédit pour un nouveau projet auto, travaux, voyage, déco.
• Consulter et imprimer le relevé de compte de vos crédits renouvelables.
• Visualiser le détail de votre contrat de crédit.

Comment accéder à mon compte Cofidis ?

Tout d’abord, veuillez être prudent avec vos identifiant de connexion à l’espace client Cofidis. En effet, des personnes malveillantes se font passer pour un conseiller afin de vous demander des informations personnelles. Ainsi, il ne faut jamais communiquer vos identifiant, mot de passe et code secret reçus par SMS. En effet, le service client ne vous demandera jamais ses informations.

Ensuite, il est possible de se connecter à mon compte Cofidis depuis un ordinateur ou un appareil mobile :

• Depuis le site internet www.cofidis.fr à l’aide d’un navigateur internet.
• Avec l’app mobile pour iPhone et iPad disponible sur App Store.
• Et enfin grâce à l’application pour smartphones et tablettes Android.

Dès que le site ou l’application se lance, il faut cliquer sur la rubrique « Espace client ». Puis, vous devez saisir vos identifiants de connexion au compte client. C’est-à-dire l’identifiant client ainsi que le mot de passe qui vous a été remis à l’ouverture de compte.

Accès à mon espace client

Connexion impossible : identifiant oublié ?

En cas d’identifiant oublié, il existe une procédure de récupération. Ainsi, vous pouvez retrouver l’identifiant de mon espace client grâce à vos informations personnelles : nom, prénom, date et département de naissance. Enfin, vous recevrez votre identifiant par SMS ou par courrier postal.

Ensuite, si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, vous pouvez créer un nouveau code secret. En effet, depuis l’interface d’authentification à votre espace personnel, il faut suivre le lien « Mot de passe oublié ? ». Enfin, la réinitialisation de votre mot de passe nécessite de confirmer son identité. C’est-à-dire de saisir votre identifiant de connexion ainsi que votre nom. Enfin, vous recevrez un nouveau code temporaire par SMS ou par lettre.

Enfin, si le problème de connexion à mon compte client Cofidis persiste, il faut contacter le service client. Ainsi, il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 0.800.035.035. Le service et l’appel sont gratuits. En outre, les horaires d’ouverture de la hotline sont du lundi au samedi de 8h à 20h.