Darty mon compte : connexion à mon espace client

Darty France est une entreprise de magasins spécialisés dans la vente au détail d’appareils électroménager. Ainsi, elle commercialise des produits TV, HI-FI, multimédia, téléphonie, télévision, petits et gros électroménagers et aussi des cuisines équipées sur-mesure. En plus de ses magasins physiques, la société commercialise ses produits sur un site de e-commerce. En outre, depuis 2016, elle devient une filiale du groupe Fnac. Enfin, chacun peut accéder à un espace client : Darty mon compte. Grâce à ce compte client, vous pouvez acheter des articles et suivre vos commandes.

Sommaire

• Utiliser mon espace client Darty Services
  • Comment ajouter un article Darty dans mon compte
  • Suivre mes commandes et mes livraisons de colis
  • Ajouter un ticket de caisse sur mon compte
  • Consulter ma carte de crédit Darty
  • Clôturer mon compte Darty
• Créer mon compte Darty
• Se connecter à Darty : mon compte client en ligne
• Contacter le service client

Utiliser mon espace client Darty Services

Mon compte Darty en ligne me permet d’obtenir de nombreuses informations.

• Consulter mon statut d’adhérent.
• Retrouver l’historique de mes commandes.
• Suivre ma commande en cours.
• Obtenir le numéro de suivi et suivre la livraison de mes colis.
• Télécharger et imprimer mes factures et notices.
• Consulter la date de garantie de mes achats et suivre le retour SAV de mes réparations.
• Ajouter et modifier mes moyens de paiement.
• Demander un remboursement de la différence de prix ou bien un retour de colis suite à un litige ou une rétractation.
• Consulter le solde de ma carte cadeau.
• Retrouvez mes contrats et leurs garanties avec Darty Max.
• Et enfin, modifier mes informations personnelles et mes coordonnées.

Comment ajouter un article Darty dans mon compte

Cette fonctionnalité est très pratique. En effet, vous pouvez ajouter un article dans votre compte Darty. Les articles sélectionnés sont alors dans une liste d’envies. Ainsi, vous pouvez retrouver vos produits à tout moment. En outre, vous pouvez également partager la liste avec vos proches. Enfin, la liste peut être utilisée à la fois sur le site internet ou en magasin.

Suivre mes commandes et mes livraisons de colis

Dès la connexion à mon compte Darty, je peux consulter la rubrique Mes commandes. Ainsi, tout l’historique des commandes est affiché. Je peux suivre la préparation de ma commande, la livraison du colis, demander un remboursement ou imprimer le bordereau de retour.

Ajouter un ticket de caisse sur mon compte

Vous ne pouvez pas ajouter un ticket de caisse dans votre compte. Cependant, tous vos achats sont affichés dans le menu mes factures. Si un achat manque dans votre compte client Darty, il faut d’abord patienter quelques jours. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client Darty.

Consulter ma carte de crédit Darty

Depuis la rubrique Ma carte visa Darty, vous avez accès au programme de fidélité avec carte de crédit. Ainsi, vous retrouvez toutes les opérations bancaires effectuées avec la carte.

Clôturer mon compte Darty

Si vous souhaitez supprimer mon compte Darty, vous pouvez le faire en ligne.

Depuis votre espace client Darty, il suffit d’aller dans « Mes données personnelles » > « Exercer mes droits » > « Données personnelles ». Ensuite, choisissez « Droit de suppression » et renseignez le formulaire en précisant votre demande.

Créer mon compte Darty

S’inscrire est très simple. En effet, pour créer un espace client, il faut se rendre sur www.darty.com.

Ensuite, vous devez cliquer sur la rubrique Se connecter. Dès que l’interface d’authentification s’affiche, vous devez sélectionner l’option Inscription. La création d’un compte client Darty est très facile : vous n’avez qu’à saisir votre adresse email personnelle.

Ouvrir un compte

Se connecter à Darty : mon compte client en ligne

Pour se connecter à mon compte Darty, il vous suffit d’ouvrir un navigateur internet. Ensuite, il faut ouvrir l’URL www.darty.com.

Tout d’abord, dès que la page d’accueil s’affiche, il faut cliquer sur la rubrique Mon compte – Se connecter. Elle se trouve en haut à droite du site.

Ensuite, vous devez indiquer votre identifiant ainsi que le mot de passe associé. Votre identifiant est tout simplement l’adresse e-mail que vous avez utilisé lors de la création votre compte Darty.

Authentification à l’espace personnel

Contacter le service client

Si vous rencontrez un problème avec votre compte client, vous pouvez joindre le service client Darty par téléphone. La hotline est ouverte 7j/7 de 8h à 20h. Le numéro de contact est le 0892.01.10.10. Attention, il s’agit d’un numéro payant à 0,40 € la minute.

Enfin, il existe un chat en ligne qui est gratuit ! Un robot répond aux questions les plus simples. Ensuite, c’est un conseiller qui s’occupe des problèmes les plus complexes.