Direct Assurance : contact et avis – www.direct-assurance.fr

Direct Assurance est une filiale de Axa, c’est une compagnie d’assurances à distance créée en 1992. En effet, la société d’assurance en ligne est spécialisée dans l’assurance auto, moto mais également habitation. En outre, les clients peuvent souscrire un contrat d’assurance par téléphone et par internet. Par ailleurs, les clients particuliers de Direct-Assurance ont accès à l’espace personnel sur www.direct-assurance.fr afin de consulter leurs informations.

Assurance en ligne Direct-Assurance

Direct Assurance permet à ses clients et futurs clients de réaliser de nombreuses démarches en ligne. C’est-à-dire que depuis le site internet direct-assurance.fr, vous avez accès aux services suivants :

• Découvrir les formules Auto, Moto-Scooter, Habitation et Connectée
• Simuler votre offre en réalisant un devis en ligne
• Souscrire à une assurance directement depuis votre devis
• Pour les jeunes conducteurs, l’assurance auto connectée YouDrive pour payer comme vous conduisez grâce à un boitier dans votre véhicule (www.youdrive.fr)
• L’accès au réseau des 1800 garages partenaires
• Les application mobiles Service Mobile et YouDriveLite pour vos smartphone iPhone et Android
• Une aide en ligne pour trouver les réponses à vos questions et contacter Direct Assurance
• En tant que client, accéder à votre espace personne en ligne
• Déclarer en ligne votre sinistre auto et habitation

Mon espace personnel Direct Assurance sur www.direct-assurance.fr

Votre espace perso, c’est l’accès à des services et des informations pour :

• Consulter et modifier vos contrats et devis
• Souscrire en ligne
• Opter pour le prélèvement automatique ou payer en ligne
• Visualiser les documents justificatifs à fournir
• Modifier vos informations personnelles : adresse postale, email, téléphone, mot de passe, préférence de notification
• Déclarer un conducteur accompagné
• Demander une attestation d’assurance
• Commencer la déclaration d’un sinistre

Si vous souhaitez accéder à votre espace client, vous devez vous connecter au site www.direct-assurance.fr. Depuis le site, ouvrez la page de connexion à votre compte en ligne en cliquant sur le bouton « Espace personnel ». Ce bouton de couleur rouge est disponible dans la page d’accueil du site internet Direct-Assurance, en haut à droite.
Ainsi, vous êtes redirigés vers la page de connexion à votre espace personnel en ligne où vous sont demandés les informations suivantes :

• Identifiant : votre personnel (numéro de contrat ou de devis) qui vous identifie
• Mot de passe : votre code d’accès au service

Si vous accéder pour la première fois à votre espace personnel, vous devez d’abord suivre la démarche d’initialisation de votre compte. En effet, cette démarche pour permet de recevoir votre mot de passe.

En outre, en cas de mot de passe perdu, vous avez la possibilité d’activer la procédure « Mot de passe oublié ou non reçu ? ».

Direct Assurance : contact, adresse, numéro de téléphone et service client

Si vous avez besoin de contacter le service client, plusieurs solutions s’offrent à vous suivants votre besoin :

• Service client : numéro de contact au 09 70 80 80 04
• Service réclamation : 09 70 80 82 82 si votre demande concerne le Service clientèle ou 09 70 80 80 01 si votre demande concerne le Service Sinistre
• Besoin d’assistance, en France ou à l’étranger, au numéro de téléphone 01 55 92 27 20
• Déclarer un sinistre : le service constat amiable vous aide au 09 70 80 80 01 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h
• Service Consommateurs :

  Direct Assurance Service Consommateurs
  48 rue Carnot
  CS 50025
  92158 Suresnes Cedex

Opinion sur Direct Assurance : avis

Bien que vous trouverez sur internet des avis et opinions sur Direct Assurance, méfiez-vous toujours des avis trop négatifs ou positifs. Et n’hésitez pas à partager le votre dans les commentaires.