www.ca-normandie.fr : mon compte en ligne Crédit Agricole

Le Crédit Agricole Normandie est une caisse régionale du CA. Il ne faut pas confondre cette entité avec le CA Normandie Seine qui est pour la haute normandie. En effet, la banque couvre les départements de la basse Normandie. C’est à dire le Calvados (CA 14), la Manche (CA 50) et l’Orne (CA 61). En outre, les clients de Normandie-Direct, ExpatLine, Britline sont aussi pris en charge par le CRCA Normandie. Les personnes vivant dans ces départements français peuvent devenir clientes de la banque. Ainsi, grâce au site www.ca-normandie.fr, ils peuvent alors consulter leur compte en ligne et effectuer diverses opérations bancaires.

Enfin, c’est une banque mutualiste. Les clients peuvent être sociétaires. Aussi, les professionnels peuvent également ouvrir un compte en ligne. En effet, les pros peuvent également accéder à la banque qu’ils soient indépendants et artisans, banque privée, agriculteurs, entreprises, associations, collectivités publique et logement social.

Sommaire

• Crédit Agricole Normandie : consultation de l’espace personnel
• Accéder à mon compte sur www.ca-normandie.fr
• Je n’arrive pas à me connecter
• Comment contacter le service client CA-Normandie ?

Crédit Agricole Normandie : consultation de l’espace personnel

En ouvrant mon compte en ligne, les clients accèdent aux services de banque à distance du CA Normandie. Ainsi, ils peuvent :

• Lancer la consultation de compte : consulter le solde de son compte courant ainsi que les relevés.
• Augmenter ou diminuer le plafond de retrait et de paiement de sa carte bancaire.
• Contacter son conseiller via la messagerie ou le chat.
• Souscrire ou à de nouveaux services et consulter ses contrats en cours.

Accéder à mon compte sur www.ca-normandie.fr

Si vous utilisez un smartphone ou une tablette, vous pouvez télécharger l’application mobile CA Ma banque pour iPhone, iPad et Android. Sinon, il faut suivre les étapes indiquées ci-dessous.

D’abord, vous devez utiliser votre navigateur internet préféré : Chrome, Edge, IE, Firefox, Safari ou autre. Ensuite, ouvrez l’URLwww.ca-normandie.fr. Ainsi la page d’accueil de votre banque s’affiche. Vous devez alors sélectionner la rubrique MON ESPACE PERSONNEL.

Ensuite, il faut commencer par saisir son identifiant. Celui-ci ne change pas. C’est votre numéro de compte ou votre numéro de contrat CAEL. Vous le trouverez sur vos relevés ou bien dans vos documents de bienvenu.

Accès à la page d’identification

Puis, c’est le code personnel qui doit être saisi. Ce mot de passe que vous avez défini est composé de 6 chiffres. Il faut utiliser le clavier numérique virtuel pour le saisir.

Accéder à mon espace personnel

Je n’arrive pas à me connecter

En cas de perte ou d’oubli du mot de passe ou si votre code confidentiel ne fonctionne pas, il existe une procédure de dépannage. En effet, vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe. C’est à dire que la banque vous enverra un mot de passe temporaire par SMS, e-mail ou courrier postal. Le mode d’envoi dépend des informations que vous avez saisies dans votre espace personnel.

Attention, si vous êtes clients de l’Eure et de la Seine Maritime, vous devrez vous rendre sur le site CA Normandie Seine. C’est peut être pour cette raison que votre code personnel n’est pas reconnu.

Comment contacter le service client CA-Normandie ?

Il existe de nombreux moyens de contact. En effet, vous pouvez joindre le CA-Normandie par téléphone, email et courrier.

Tout d’abord, l’assistance téléphonique est disponible au 02 31 55 24 24, au prix d’un appel local. Le support ouvre du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00. En outre, vous pouvez demander à être rappelé au jour et à l’heure de votre choix. Cette demande de rappel immédiat est disponible depuis le site https://www.credit-agricole.fr/ca-normandie/.

Ensuite, il est possible d’écrire à son conseiller. En effet, vous avez le choix entre le formulaire de contact disponible sur le site et la messagerie interne de votre espace client. Cette dernière est disponible depuis votre ordinateur ou bien votre smartphone et tablette. En effet, la banque a développé une application mobile pour communiquer avec son conseiller.

En outre, il est possible de prendre rendez-vous dans l’agence la plus proche de chez vous. Il est très simple de trouver le numéro de téléphone d’une agence sur le site de la banque. Celles-ci sont présentee dans les grandes et moyennes villes telles que Alençon, Flers, Argentan, l’Aigle, Caen, Lisieux, Hérouville-Saint-Clair, Bayeux, Vire, Ifs, Mondeville, Ouistreham, Cherbourg-Octeville, Saint-Lô, Equeurdreville-Hainneville, Tourlaville, Granville, Coutances et Avranche. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il y a toujours l’agence à distance CA Normandie Direct sur www.normandie-direct.fr

Enfin, vous pouvez tout simplement tchater avec votre conseiller directement depuis le site www.ca-normandie.fr.