www.famileo.com Comment se connecter à mon compte Famileo

Famileo était d’abord proposé aux maisons de retraite. Mais en 2015, la jeune startup se lance au grand public avec un abonnement. Ainsi, la société permet aux personnes âgées de recevoir des nouvelles de leurs proches sous forme de gazettes livrées dans les maisons de retraite ou à domicile.

Sommaire

• Comment ça marche ?
  • • Fonctionnement de Famileo
    • Tarif de l’abonnement Famileo
    • Code promo
• Mon compte Famileo en ligne
• Comment se connecter à mon compte famileo.com ?
• Que faire en cas de problème de connexion ?
  • • Identifiant oublié ?
    • Mot de passe perdu ?
    • Code famille perdu ?
• Contacter le service client Famileo

Comment ça marche ?

Fonctionnement de Famileo

Famileo fonctionne comme un réseau social.

En effet, les membres d’une famille se connectent les uns aux autres grâce au code famille. Ensuite, chacun peut écrire une nouvelle sur le journal de la famille. C’est à dire que vous pouvez laisser des messages et des photos de votre quotidien.

Enfin, en fonction de votre abonnement, Famileo met en page le journal et imprime seulement les 30 premiers messages. Ainsi, c’est la gazette qui est envoyée à vos aînés. Une fois la mise en page terminée, comptez jusqu’à 6 jours pour que votre grand-père ou grandlère reçoive son journal. Si il ne reçoit pas sa gazette, vérifiez son adresse et rapprochez vous de Familéo.

Tarif de l’abonnement Famileo

L’abonnement est à souscrire une seule fois pour toute la famille. Il y a 3 formules avec les tarifs Famileo suivants :

• Mensuelle à 5,90 € avec une gazette envoyée tous les mois.
• Bi-mensuelle à 9,90 € avec une gazette envoyée toutes les 2 semaines.
• Hebdomadaire à 17,90 € avec une gazette envoyée chaque semaine.

Il est à noter que l’abonnement est sans engagement et que vous pouvez inviter jusqu’à 60 personnes par compte (par famille). En outre, la fonctionnalité cagnotte familiale permet à chaque membre de la famille de participer au paiement de l’abonnement.

Code promo

Il existe 2 manières d’obtenir un code promo.

Premièrement, vous pouvez en acheter un auprès d’une centrale d’achat groupé comme Groupon.

Deuxièmement, plus facile, vous pouvez demander à être parrainé. Ainsi, Famileo offre 1 mois d’abonnement grâce à ce parrainage.

Mon compte Famileo en ligne

Au préalable, il est nécessaire de créer un compte. Ainsi, vous devez ouvrir la page www.famileo.com/login. Ensuite, il faut cliquer sur le bouton JE M’INSCRIS. Enfin laissez vous guider au travers du processus de création de compte Famileo. Vous aurez le choix entre rejoindre une famille ou créer une famille.

Inscription à Famileo

Au sein de votre compte vous pouvez :

• Rejoindre une famille.
• Abonner un autre proche.
• Préciser votre lien de parenté dans votre profil ainsi que les dates de naissance de vos enfants.
• Ecrire des nouvelles sur le mur de la famille et consulter les gazettes précédentes.
• Parrainer un membre.
• Envoyer un message à la famille.

Comment se connecter à mon compte famileo.com ?

Tout d’abord, il faut lancer votre navigateur internet. Cela peut être Safari, Microsoft Edge ou IE, Chrome ou encore Firefox. Ensuite, vous pouvez ouvrir l’URL www.famileo.com. Depuis la page d’accueil, il faut alors cliquer sur le bouton MON COMPTE (en haut à droite). Ainsi, vous serez redirigé vers la page d’authentification.

Connexion à mon espace personnel

Sur la page d’identification vous devez saisir vos informations de connexion. En effet, vous devez saisir votre identifiant (votre adresse email) ainsi que le mot de passe choisi à l’inscription.

Que faire en cas de problème de connexion ?

Identifiant oublié ?

Votre identifiant est votre adresse e-mail. Si vous ne vous souvenez plus de celle-ci, essayez de demader un nouveau mot de passe pour chacune d’entre elle.

Mot de passe perdu ?

En cas de perte du mot de passe, vous pouvez demander un mot de passe provisoire. En effet, depuis l’interface d’identification, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ? ». Ensuite, vous pourrez saisir votre adresse email pour demander la réinitialisation du mot de passe.

Code famille perdu ?

Dans ce cas de figure, il faut vous rapprocher de la personne qui a ouvert le compte de la famille. Il pourra vous inviter à nouveau depuis son espace personnel.

Contacter le service client Famileo

Il existe 2 méthodes pour contacter le service client Famileo.

Premièrement, par téléphone, en appelant le numéro 02 46 84 02 82.

Deuxièmement, en remplissant le formulaire de contact sur la page de contact de Famileo.