ERDF Mon compteur – www.erdfdistribution.fr

EDF Réseau Distribution est une société créée en 2006 et issue du groupe Électricité de France. Depuis 2008, ERD est devenu Électricité Réseau Distribution France, une filiale indépendante du groupe. Alors, elle est pleinement consacrée à la gestion du réseau de distribution d’électricité. En effet, le rôle d’ERDF Distribution est de s’occuper des activités de gestion du réseau telles que les relations avec les collectivités locales, la gestion des contrats de concession, les relations avec les fournisseurs d’énergie. Grâce à son site internet www.erdfdistribution.fr, les particuliers et les professionnels peuvent accéder à leur compte client afin de faire leur relevé de compteur ou de programmer un raccordement.

Depuis le 31 mai 2016, la société est devenu Enedis.

Attention : le site www.erdf.fr n’existe pas, vous devez utiliser erdfdistribution.fr.

ERDF : mon compteur, relevé et saisie des index

Le relevé de votre compteur ERDF est effectué tous les six mois par un technicien. Si votre présence est nécessaire pour accéder au compteur mais que vous ne pouvez être présent, vous avez la possibilité de transmettre vos index. En effet, en tant que client, vous pouvez effectuer vous même l’ouverture et le relevé de votre compteur et transmettre les informations directement par Internet ou par téléphone.

• Pour en savoir plus à propos de comment « Relever mon compteur », vous pouvez consulter la page www.erdfdistribution.fr/mon-compteur
• Pour effectuer le relevé par vous même et enregistrer les index en ligne : relevermoncompteur.erdfdistribution.fr

Quelle que soit la solution choisie, un technicien doit contrôler au moins une fois par an votre compteur.

Comment effectuer et régler la facture de raccordement ERDF France

En cas de travaux de branchement d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA, vous avez la possibilité de régler votre facture en ligne.

Espace client www.erdfdistribution.fr : mon compte

L’accès à l’espace client ERDF est quelque peu compliqué. En effet, vous allez devoir cliquer plusieurs fois avant d’accéder à la bonne page de connexion à votre espace personnel. D’abord, commencez par accéder au portail www.erdfdistribution.fr ou directement sur espace-client.erdf.fr. Ensuite, vous devez choisir l’espace de raccordement auquel vous souhaitez vous connecter (particulier, entreprise, professionnel, collectivité locale, pro du bâtiment, acteur du marché) et cliquez sur le bouton « OK ».

Puis, après avoir cliqué sur le bouton « Accéder », vous pouvez choisir le service auquel accéder :

• Le portail ERDF-Connect (connect-racco), pour votre demande de raccordement ou de viabilisation en ligne.
• Faire mon relevé en ligne.
• Gérer mon rendez-vous pour la pose d’un nouveau compteur ou le remplacement de l’ancien.

Enfin, une page d’identification s’affiche pour se connecter à votre compte en ligne. Alors, vous devrez renseigner vos identifiants clients, à savoir le numéro de PDL et votre email.

Service client ERDF : contacts

Si vous souhaitez contacter le service client ERDF, vous disposez alors de plusieurs possibilités pour le joindre : numéro de téléphone, adresse postale pour le courrier.

• Par téléphone, au numéro 0 820 333 433 (service 0,12 € / min + prix appel) pour joindre un conseiller.
• Grâce au formulaire de contact sur le site Internet de la société.
• En cas de constat une coupure de courant, le site erdf-prevenance.fr vous averti des travaux en vous et à venir.
• Si vous êtes à la recherche d’un emploi, l’espace « ERDF Recrute » pour tout savoir sur les postes disponibles en recrutement et en alternance.

En outre, l’adresse du siège social de ERDF Distribution est :

ERDF – Electricité Réseau Distribution France
Tour Winterthur
102 terrasse Boieldieu
92085 Paris La Défense

N’hésitez pas à laisser votre avis et opinion sur l’énergéticien ERDF-Distribution dans les commentaires.