Espace client Bbox sur www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr

La société Bouygues Telecom est une filiale du groupe Bouygues, elle a été créé en 1994. Depuis, l’opérateur français de télécommunications a développé ses activités sur le téléphone mobile mais également sur l’accès Internet. En effet, BT commercialise notamment une box internet pour les réseaux xDSL, câble et fibre optique. En outre, les clients Bouygues Telecom ont accès à un espace client Bbox sur www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr. Enfin, pour lire et écrire des mails, une messagerie est disponible en accès Webmail sur www.messagerie.bbox.bouyguestelecom.fr.

Bbox Bouygues Telecom

Dès le début, la box internet a été lancé avec une première version en 2008. Depuis, plusieurs versions sont disponibles :

• En entrée de gamme, la Bbox en deux boîtiers disponible uniquement sur xDSL.
• Pour les abonnées ADSL mais surtout fibre, la Bbox Sensation dont la version fibre est en un seul boitier.
• Enfin, la Bbox Miami qui est dédiée à la partie TV et qui intègre un décodeur TV.

L’offre classique « Internet – TV – Téléphone » est uniquement disponible en ADSL et donne accès aux services :

• Internet en haut débit ADSL.
• Appels illimités vers les fixes.
• Un choix parmi plus de 150 chaînes en direct, à la carte ou à la demande.

L’offre Miami permet d’accéder aux services disponibles en Fibre, VDSL et ADSL :

• Internet en très haut débit : jusqu’à 1 Gb/s
• Appels illimités vers les fixes et mobiles
• Un choix de plus de 170 chaînes en direct, à la carte ou à la demande
• Accès au store Google Play et les applis TV

Pour apprendre à se servir de sa box, un site internet est disponible sur www.assistance.bouyguestelecom.fr. C’est une FAQ en ligne qui rassemble les cas d’utilisation les plus courants afin d’obtenir des éléments de réponse immédiat, 24h/24 et 7j/7.

Mon espace client Bbox sur www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr

Pour accéder à votre espace client, vous devez vous rendre sur le portail Internet www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr. Afin d’accéder à mon compte Bbox, vous devrez vous identifier grâce à votre email ainsi que votre mot de passe. Cette page de connexion vous permet d’accéder aux services de l’espace client.

Quelques éléments sont à savoir :

• En cas de première visite, il vous est demandé d’activer votre espace client afin de créer votre mot de passe.
• Si vous avez oublié mot de passe perdu, vous pouvez suivre la démarche « Mot de passe perdu ». Pour se faire, il vous sera demandé votre identifiant box ainsi que votre nom de famille. Alors, un nouveau code d’accès temporaire personnel et confidentiel vous sera transmis sur l’adresse email fournie lors de la souscription ou bien par SMS sur votre numéro de mobile.
• En tant que Client Internet Nomad Prépayé, vous n’avez pas d’accès à l’Espace Client mais en revanche vous avez un accès à votre Suivi Conso.
• Après la résiliation de votre ligne, vous gardez l’accès à votre Compte Client pendant 1 an. Les anciens clients peuvent ouvrir également leur espace client grâce à leur boite mail bbox.fr qu’ils soient client Bbox pro ou non. Il vous suffit de vous rendre sur la page d’identification de votre Compte Client et de saisir vos anciens identifiant et mot de passe. Les anciens clients Nomad devront auparavant activer l’option « Ancien client ? ».

Messagerie sur www.messagerie.bbox.bouyguestelecom.fr

En tant que client de la box Bouygues Telecom, vous disposez d’un accès à la messagerie Bbox pour consulter et écrire des emails. Cette messagerie est accessible directement sur le site du fournisseur télécom www.messagerie.bbox.bouyguestelecom.fr.

Grâce à votre messagerie, vous pouvez créer jusqu’à 10 adresses email associées à la même boite e-mail. La messagerie est accessible depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone et dispose de 10Go pour stocker des mails. Vous pouvez également connecter votre autres comptes email (Hotmail, Gmail, Yahoo…) afin de centraliser tout en un seul endroit.

La messagerie permet aussi de recevoir et d’envoyer des faxs depuis votre boite mail, d’utiliser un antispam et un antivirus ainsi que de consulter votre messagerie vocale.