Espace client Mutavie Direct : mon compte sur www.mutavie.fr

Mutavie Direct est une filiale de la MACIF. Aussi ses actionnaires principaux sont naturellement la Macif (95,42%) avec MFA (2,60%) et MAPA (1,69%). L’entreprise développe des produits d’épargne et d’assurance vie dont les rendements sont communiqués via leur site. Par ailleurs, son service client a été élu meilleur service client de l’année 2017 dans la catégorie Assurance.
Si vous souhaitez accéder à vos contrats et épargne, alors le site www.mutavie.fr est fait pour vous. En effet, les sociétaires ont un accès à leur compte en ligne. Ainsi, les clients peuvent se connecter à l’espace client. C’est-à-dire qu’ils peuvent réaliser des arbitrages, versements, retraits directement sur l’interface. Enfin, il est à noter que cet espace personnel a été revu en 2014 pour améliorer la navigateur des utilisateurs.

Espace client Mutavie Direct sur www.mutavie.fr

L’espace personnel Mutavie Direct est dédié aux sociétaires pour réaliser facilement toutes leurs opérations. Non seulement, vous pouvez suivre l’évolution de votre épargne, mais encore vous avez la possibilité de piloter vos contrats d’assurance vie. Et ceci, depuis votre espace client en ligne. Les principales fonctions de votre compte en ligne sont :

• Gérer mes contrats : arbitrage, plan de référence.
• Visualiser mes messages avec la mutuelle.
• Versements : gérer vos versements libres et mensualisés.
• Retraits : Demander ou rembourser une avance ou un retrait partiel
• Modifier mes Informations personnelles, mon e-mail et mon code d’accès
• Contrats multisupports

Mutavie : mon compte en ligne

Pour accéder à votre compte Mutavie Direct, vous devez d’abord vous rendre sur le site www.mutavie.fr. Par ailleurs, veuillez noter que la mutuelle a réalisé un travail d’ergonomie sur son site. En effet, le formulaire d’accès à votre espace particulier est présent sur chaque page, dans la colonne de droite.
Depuis la page d’accueil, la formulaire de connexion est affiché en haut à droite. Pour se connecter, il faut alors saisir un identifiant (Numéro Direct) et un mot de passe (code d’accès). Enfin, pour s’identifier, il faut cliquer sur la rubrique « Accédez à votre espace ».

Problèmes d’accès à l’espace personnel ?

Si vous avez des problèmes pour accéder à l’espace client « Mutavie Direct – Mon compte », vous pouvez utiliser la rubrique « Problèmes de connexion ? ». Cette rubrique est présente sur le site www.mutavie.fr, dans l’entête de la colonne de droite.

En effet, depuis cette interface, vous serez en mesure de demander la réinitialisation de votre code d’accès. Egalement, vous pourrez obtenir l’envoi de votre numéro direct.

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés techniques pour accéder au site n’hésitez pas à contacter l’assistance. Cependant, vous pouvez déjà commencer par vérifier les éléments suivants :

• Identifiant sur www.mutavie.fr : est-ce le Numéro Direct indiqué sur l’entête de mes contrats ?
• Code d’accès : est-ce le bon mot de passe provisoire ou définitif ?
• Mon contrat est-il toujours bien actif ?
• Ma connexion internet est-elle bien fonctionnelle ?
• Mon navigateur internet est-il bien à jour ?