Forfait B&You : mon compte et service client sur www.bouyguestelecom.fr

En réponse à l’arrivée du trublion d’internet sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom a lancé une nouvelle marque le 18 juillet 2011. Dénommée B&You, cette nouvelle société a cessé d’exister en novembre 2014. Ainsi, les clients et les offres B and You ont rejoint ceux et celles de BT. Néanmoins, même si les box ne sont plus commercialisées, la gamme de forfait B&You est toujours commercialisée. Les clients particuliers ou professionnels peuvent souscrire à une offre, se connecter à leur compte B&You sur www.bouyguestelecom.fr depuis leur téléphone.

Forfait B&You : offres sans engagement

L’offre B&You est simple mais rudement efficace. En effet, vous avez le choix entre 4 offres suivant votre profil et vos besoins.

• 20Mo à 7,99€ par mois, en version libre ou bloquée, avec des appels et SMS illimités.
• 1Go à 14,99€ par mois, en version libre ou bloquée. C’est une extension du premier forfait, avec plus de data.
• 20Go à 19,99€ par mois. C’est le forfait par référence : des SMS et communications illimités en France métropolitaine et DOM, vers les fixes et mobiles.
• 50Go à 24,99€ par mois pour des appels, SMS et MMS illimités en France et vers les fixes dans 120 pays.

En outre, B&You commercialise un grand nombre de smartphone pour lesquels vous pouvez bénéficier de code promo.

Espace client : se connecter à mon compte client B and You

A partir du site www.bouyguestelecom.fr, vous avez accès à votre espace client. Ainsi, vous pouvez accéder à votre compte B And You, suivre votre commande, activer votre ligne, suivre votre consommation ou vos factures.

L’accès à votre compte nécessite de se munir de votre numéro de mobile. En outre, vous aurez besoin du mot de passe créé lors de votre inscription.

J’ai oublié mon mot de passe ou je ne possède pas de compte ?

Depuis la fenêtre de connexion à votre espace client, vous pouvez utiliser les procédures de réinitialisation du mot de passe ou de création de votre compte.

• Mot de passe oublié : grâce à votre numéro de mobile et à votre nom de famille, vous recevrez un nouveau mot de passe sur votre smartphone
• Première visite ? Inscrivez vous ! : de la même manière que pour la création d’un nouveau mot de passe, vous pouvez créer votre compte grâce à votre numéro de téléphone et votre nom de famille.

Comment contacter le service client B&You

B and You offre plusieurs moyens de contact pour joindre le service client afin d’obtenir de l’assistance pour votre téléphone ou pour votre forfait ou tout simplement pour résilier votre abonnement.

• Par chat, avec un conseiller du SAV depuis votre ordinateur ou votre smartphone
• Ou par téléphone, vous pouvez appeler au numéro 614 pour les clients B&Y ou au 3106 pour le service commercial
• Egalement en boutique, en vous présentant dans l’agence la plus proche de votre domicile
• Enfin, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller du service client B&You depuis le site internet