LCL Particuliers : accès à mon compte en ligne sur www.lcl.fr
Le Crédit lyonnais est une banque française fondée à Lyon en 1863. Désormais, la banque est détenue par le Crédit Agricole. La banque en ligne LCL dispose d’un site internet www.lcl.fr pour les particuliers, professionnels et entreprises. Dans sa version pour les clients LCL Particuliers, vous avez accès à vos comptes bancaires pour effectuer des opérations courantes et souscrire à des produits bancaires, d’assurance, d’épargne et de crédit.
Sommaire
Accéder à mon compte LCL en ligne sur www.lcl.fr
Sur l’espace LCL Mon compte du Crédit Lyonnais particulier, depuis la rubrique accès client, vous pouvez consulter vos comptes et réaliser des opérations bancaires courantes telles que effectuer des virements, faire opposition à une carte bancaire ou un chéquier, programmer des ordres en bourses.
Pour consulter votre compte LCL, vous devez d’abord vous rendre sur le site www.lcl.fr ou directement sur monespace.lcl.fr. Ensuite, il suffit de cliquer sur « Accéder à vos comptes » en haut à gauche de la page internet.
Ainsi, on vous redirige vers une page de connexion à votre espace client Le Crédit Lyonnais. L’accès à l’espace de connexion nécessite un identifiant et un code d’accès. Le code d’accès revient à utiliser un mot de passe qui vous a été communiquer lors de l’ouverture de votre compte LCL.
Enfin, vous avez le choix entre des rubriques d’accès différentes :
- Particulier
- Professionnel
- eLCL
LCL Particuliers : que faire en cas de code personnel oublié ?
Si vous avez perdu ou oublié votre code personnel pour gérer vos comptes sur Internet, vous pouvez faire une demande de renouvellement. Commencez par contacter votre conseiller pour faire part de votre problème. Ensuite, un nouveau code vous sera envoyé sous 5 jours ouvrés. Le Crédit Lyonnais enverra alors votre nouveau code par courrier.
Si vous soupçonner une utilisation frauduleuse de vos accès à mon espace LCL, n’hésitez pas à changer votre code personnel.
D’une manière générale, on vous recommande de changer le code d’accès régulièrement (par exemple, tous les 3-6 mois). Ainsi vous garantissez un accès plus sécurisé à votre espace LCL. Bien évidemment, il ne faut pas utiliser un ancien mot de passe. En effet, celui-ci pourrait être connu par d’autres personnes.
Contacter le service client LCL pour particuliers
Pour contacter le service client, vous disposez de plusieurs moyens de contact :
- Si vous êtes client ?
- Prenez rendez-vous avec votre conseiller directement depuis votre espace client.
- Egalement, vous pouvez prendre un rendez-vous LCL Visio.
- Sinon, envoyer un email à votre agence depuis votre espace client Crédit Lyonnais.
- Pour la gestion de vos comptes, appelez le service vocal disponible 7j/7 et 24h/24 au 09.69.36.30.30
- Pour la gestion et la souscription de vos contrats d’assurance, appelez le 09.69.325.326.
- Si vous n’êtes pas encore client ?
- Contactez le service client LCL au 09.69.36.30.30 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30 pour ouvrir un compte LCL particuliers.
- Ouvrir un compte en ligne LCL Essentiel, LCL à la carte ou LCL Etudiant. Lors de la demande d’ouverture de compte en ligne, vous devrez communiquer quelques informations :
- Le type de compte : Individuel ou Joint,
- Le choix du moyen de paiement,
- Vos informations personnelles.
- Ou tout simplement, rendez-vous dans l’agence LCL la plus proche grâce à www.lcl.fr/agence-banque
Adresse LCL : siège social
LCL
18, rue de la République
69002 Lyon
Enfin, le groupe LCL possède son propre site institutionnel : www.lcl.com
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