MGP mon compte : se connecter à mon espace adhérent mgp.fr

La Mutuelle Générale de la Police assure et protège les forces de sécurité françaises. En effet, la mutuelle MGP propose une protection santé, revenus, prévoyance et des biens au quotidien. Enfin, les sociétaires de la mutuelle peuvent se connecter à mon compte MGP. Ainsi, ils peuvent réaliser des opérations à distance au sein de leur espace client.

Sommaire

• Comment créer mon compte MGP ?
• Se connecter à mon compte MGP
• Où trouver mon attestation ?
• Comment contacter la mutuelle ?

Comment créer mon compte MGP ?

Afin de créer mon espace client, il est nécessaire de se connecter au site www.mgp.fr avec son numéro d’adhérent. Vous pouvez retrouver votre numéro d’adhérent sur vos courriers et emails de bienvenue ainsi que sur votre carte de tiers-payant.

Ensuite, il faut indiquer une adresse email personnelle. Celle-ci vous permet de recevoir des notifications ainsi que d’activer mon compte MGP. En effet, lors de la première connexion, vous devrez créer et définir un mot de passe pour activer votre espace personnel.

Enfin, il est inutile d’envoyer vos demandes de remboursement par courrier. En effet, vous pouvez les transmettre depuis votre espace adhérent de la mutuelle MGP.

Se connecter à mon compte MGP

Tout d’abord, vous avez le choix des plateforme pour vous connecter à votre compte MGP. En effet, la mutuelle met à votre disposition un site internet et des applications mobile sur App Store et Google Play.

S’identifier à l’espace adhérent

En cas de problème de connexion ou si mon compte MGP est bloqué, il faudra contacter le service client.

Où trouver mon attestation ?

Tout d’abord, il est possible de télécharger et d’imprimer l’attestation de couverture mutuelle depuis mon compte MGP :

En outre, il faut désormais se connectert à Améli pour obtenir son attestation de vaccination Covid.

Enfin, vous avez également la possibilité de flasher le QR code dans votre application TousAntiCovid disponible sur AppStore et Google Play Store.

Comment contacter la mutuelle ?

En cas de besoin, vous pouvez contacter la mutuelle MGP par téléphone ou email. Ainsi, le service client ouvre du lundi au vendredi de 8h à 18h. En outre, il traite les demandes de devis, les résiliations, les problèmes de compte MGP bloqué ou toute demande d’information sur les services de la mutuelle.

Tout d’abord, il faut composer le numéro de téléphone 09.71.10.11.12 pour joindre un conseiller. L’appel n’est pas surtaxé, il sera décompté de votre forfait. En outre, privilégiez les horaires de faible affluence comme la première heure des mercredi, jeudi et vendredi ou le créneau 11h-14h toute la semaine.

Ensuite, vous pouvez écrire un message par internet. Si vous êtes adhérent de la mutuelle, utilisez la messagerie de mon compte MGP afin de gagner du temps. Dans le cas contraire ou si vous avez un problème d’accès à votre espace adhérent, vous devrez utiliser le formulaire de contact en ligne.

En outre, vous pouvez vous rendre dans l’agence la plus proche de votre domicile. Ainsi, il est possible de rencontrer son conseiller pour obtenir de l’aide et se faire accompagner au quotidien. Il existe des agences à Paris, Lille, Lyon, Nice, Rouen, Nantes, Metz, Bordeaux, Limoges, Marseille et les autres grandes villes françaises.

Enfin, vous pouvez solliciter le Médiateur de la Mutualité Française. Ainsi, il faudra lui envoyer la réclamation effectuée auprès de la mutuelle ainsi que les pièces justificatives. Assurez-vous d’avoir contacté le service client avant !