Mon compte Pole Emploi : se connecter sur mon espace personnel

Pôle emploi est un établissement public. Elle est issue de la fusion entre l’ANPE et l’Assédic. Sa mission est d’accompagner les demandeurs d’emploi. En outre, elle s’occupe de l’indemnisation des chômeurs. Aussi, elle met en relation les candidats avec des entreprises. Enfin, les demandeurs d’emploi ont accès à un espace personnel en ligne. Ainsi, mon compte pôle emploi est disponible sur www.pole-emploi.fr.

Sommaire

• Se connecter sur mon compte Pôle Emploi
• Nouvelle interface de mon espace personnel Pôle Emploi
• Actualisation de mon compte pôle emploi
• Problème de connexion

Se connecter sur mon compte Pôle Emploi

Tout d’abord, vous devez utiliser un navigateur internet. Ensuite, il est nécessaire d’ouvrir l’adresse www.pole-emploi.fr.

Puis, pour se connecter sur mon compte pôle emploi, vous devez saisir votre nom d’utilisateur. Cet identifiant est celui associé à votre espace personnel pole emploi. Vous l’avez reçu lors de la création du compte. Attention, il ne s’agit pas de votre adresse email.

Dès que vous cliquez sur poursuivre, le champ mot de passe s’affiche.

Enfin, vous pouvez cliquer sur se connecter à mon compte personnel.

Authentification candidat à mon espace client

Nouvelle interface de mon espace personnel Pôle Emploi

Pôle Emploi modernise son site. Ainsi, une nouvelle version est maintenant disponible. Vous trouverez de nombreuses fonctionnalités déjà existantes ainsi que des nouvelles :

• Messagerie interne : consulter vos courriers.
• Mon compte Pole emploi : modifier mes coordonnées.
• Transmettre et suivre un document : cela permet d’envoyer un document pdf par voie dématérialisée.
• Ma recherche d’emploi : pour rechercher des offres et postuler en ligne.
• Mes CV : pour créer un nouveau CV ou mettre à jour un CV existant.
• Mes candidatures et télécandidatures : pour suivre mes candidatures et leur acceptation ou refus.
• Propositions d’emploi reçues : les offres d’emploi envoyées par une entreprise.

Actualisation de mon compte pôle emploi

Il est important d’actualiser mon compte pole emploi tous les mois. En effet, il est indispensable de déclarer si vous êtes toujours à la recherche d’un travail. En outre, si vous recevez une indemnité chômage, cela vous permet de continuer à percevoir votre allocation.

Ensuite, vous avez le choix entre utiliser le site pole-emploi.fr et l’appli mobile Mon espace personnel. En outre, il est possible de contacter pole emploi par téléphone au numéro de contact 3949.

Dès l’affichage de votre tableau de bord, vous devez cliquer sur la rubrique « Mon actualisation ». Celle-ci indique également la date limite d’actualisation. Ainsi, vous devez successivement :

• Mettre à jour votre situation.
• Déclarer vos activités.
• Mentionner les situations particulières : formation, arrêt maladie ou congé maternité, pension d’invalidité ou retraite.
• Fournir les justificatifs nécessaires.

Lors de la validation, vous devrez indiquer si vous restez inscrit. Enfin, vous recevrez une confirmation email ou courrier de votre actualisation ainsi que vos droits acquis. Enfin, retrouvez les informations dans mon compte pôle emploi.

Problème de connexion

Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre espace personnel pole emploi, consultez les guides de dépannage ci-dessous.

En cas de nom d’utilisateur perdu, Pole Emploi met à disposition une procédure de récupération. En effet, il vous suffit d’indiquer votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone. Enfin, vous recevrez une notification SMS ou e-mail. Celle-ci contient alors votre nom d’utilisateur.

S’il s’agit d’un mot de passe oublié, vous pouvez réinitialiser le code secret. Ainsi cette procédure est très pratique en cas d’oubli du mot de passe. Grâce à votre nom d’utilisateur, le site vous envoie une notification email. Ensuite, vous n’avez plus qu’à suivre le lien de réinitialisation contenu dans le courriel. Cela vous permet de créer un nouveau mot de passe pour vous connecter à mon compte pôle emploi.

Enfin, le site internet peut souffrir d’un bug informatique. Il faut alors s’armer de patience et attendre que la situation revienne à la normale.