MySwissLife : activer et se connecter à mon compte myswisslife.fr

Avec MySwissLife, les clients de l’assurance disposent d’un accès à leur espace client. Ainsi, chaque assuré possède un compte en ligne pour réaliser les opérations classiques d’une mutuelle. C’est-à-dire des demandes de remboursement ou de prises en charge de frais de santé.

Sommaire

• MySwissLife : espace client
• Comment activer mon compte MySwissLife
• Se connecter à mon compte MySwissLife : espace client en ligne
• Un problème d’accès ?

MySwissLife : espace client

Grâce à votre espace personnel, vous pouvez retrouver vos contrats ainsi que votre attestation de tiers payant. Aussi, il est possible de faire et suivre vos demandes de remboursement médicaux en ligne. Enfin, vous pouvez également réaliser des devis, des demandes de prise en charge ainsi que des simulations de remboursement, versement et rachat partiel de vos assurances vies ou épargne retraite.

En outre, il est possible d’accéder à mon compte MySwissLife avec une application mobile pour ordinateur, smartphone ou tablette.

• Avec le portail internet www.myswisslife.fr grâce à votre navigateur web sur ordinateur et mobile.
• Sur App Store pour les iPhone et iPad.
• Et enfin avec l’app mobile Google Play pour les téléphones fonctionnant sous Android.

Comment activer mon compte MySwissLife

Depuis 2018, il n’est plus nécessaire d’activer mon compte MySwissLife. En effet, la page d’accueil de l’espace client a évolué. Ainsi, vous pouvez vous connecter à votre compte sans activation.

En outre, dès la première connexion, vous devrez changer votre mot de passe. Ainsi, il faut sélectionner la rubrique « Mot de passe oublié » après savoir saisi votre identifiant de compte.

Se connecter à mon compte MySwissLife : espace client en ligne

Que vous utilisiez l’application ou le site internet, les identifiants de connexion à mon compte MySwissLife sont les mêmes.

Tout d’abord, vous devez saisir votre identifiant personnel. Celui-ci vous a été remis lors de l’ouverture de votre compte.

Ensuite, il faut saisir votre mot de passe. S’il s’agit de votre première connexion, vous devez sélectionner la rubrique « Je ne connais pas mon mot de passe ». Ainsi, vous allez pouvoir en définir un nouveau. Sinon, il faut utiliser le nouveau code secret que vous avez défini lors de l’activation de votre compte.

Accès à mon espace assuré

Un problème d’accès ?

Tout d’abord, si vous ne connaissez pas votre identifiant personnel MySwissLife, vous pouvez le retrouver sur votre contrat. En effet, il est présent dans l’entête de votre dossier d’adhésion. En outre, il est également présent dans tous les courriers et communications.

Enfin, en cas d’oubli du mot de passe, commencez par saisir votre identifiant. Dès que le champ mot de passe s’affiche, suivez le lien « Je ne connais pas mon mot de passe ». Ainsi, vous recevrez une notification email contenant un lien pour réinitialiser le mot de passe.