Neuf Portail : Espace client sur www.neufportail.fr

Le Portail Neuf Telecom a disparu depuis la fusion entre Cegetel et SFR en 2009. Le Neuf Portail était accessible depuis le site Internet neuf.fr et plus particulèrement depuis www.neufportail.fr. L’espace client était accessible sur espaceclient.neuf.fr. Désormais le PortailNeuf ainsi que l’espace client sont accessibles sur le site www.sfr.fr/portail.

Portail Neuf Telecom

Le portail NeufPortail a été remplacé par le SFR portail. Ci-dessous une capture d’écran de ce à quoi ressemblait le portail accessible sur www.neufportail.fr. La page d’accueil vous permettait d’accéder à la Messagerie grâce au webmail, à l’espace client Neuf et l’actualité avec les dernières nouvelles du jour. Une barre de recherche Google était également présente dans le haut de la page.

Le nouveau Portail Neuf sur www.neufportail.fr

Le nouveau portail est intitulé « SFR Espace client – SFR et Moi ». Il est accessible depuis le site Neuf www.neufportail.fr mais l’URL officiel est www.sfr.fr/portail.html. Ce nouveau portail permet d’accéder à tous les services en ligne Neuf et SFR d’un simple clic :

• Les sous-sites Box, Mobile, Box+Mobile et l’assistance
• Les Guide TV & VOD, Zive et la messagerie pour consulter les mail Neuf
• Un moteur de recherche fournit par Google search
• L’actualité avec les dernières news

Espace client Neuf : accès à votre compte sur espaceclient.neuf.fr

L’accès au portail 9 Telecom et à l’espace client nécessite de s’identifier sur le portail SFR depuis la rubrique « Espace client ». Vous devrez renseigner votre identifiant SFR (email, NeufID ou votre numéro de ligne fixe / mobile / Clé Internet) et votre mot de passe. Pour se connecter, il suffira de cliquer sur le bouton « M’identifier ». L’espace personnel vous permet alors d’accédez au portail neuf mail.

www.neufportail.fr : un problème d’accès avec Neuf Portail ?

Des assistances techniques en ligne et par téléphone sont disponibles en cas de problème sur www.neufportail.fr.

• Compte piraté ou tentative de piratage / phishing ? Contactez l’assistance technique par téléphone au numéro du service client Neuf Telecom disponible sur assistance.sfr.fr/runtime/contacter/
• Code d’accès oublié ? Demandez à recevoir de votre identifiant NeufId via la procédure en place sur l’écran de connexion
• Mot de passe perdu ? En cas de perte du mot de passe, la reinitialisation peut être demandée via la procédure disponible sur l’écran de login
• Si vous avez un problème pour lire vos mails sur le PortailNeuf (par exemple seul l’entête s’affiche mais pas le contenu), n’hésitez pas à essayer avec un autre navigateur : Internet Explorer, Chrome, Mozilla FireFox…