Service client Cdiscount : contacter gratuitement partéléphone, adresse et email

La plateforme est un site de commerce en ligne. Si les utilisateurs et clients de la société rencontrent des difficultés, ils peuvent contacter le service client Cdiscount. En effet, il existe plusieurs moyens de contact Cdiscount. Même si vous avez un litige ou un contentieux avec la plateforme ou un vendeur, vous pouvez contacter le service clientèle.

Ainsi, si vous êtes dans ce genre de situation, n’hésitez pas à utiliser gratuitement un des contacts Cdiscount : téléphone, espace client, email et courrier.

Enfin, vous pouvez aussi joindre les équipes commerciales si vous souhaitez devenir vendeur sur le site.

Service client Cdiscount : contact par téléphone

Si vous souhaitez appeler le service client par téléphone, vous disposez de plusieurs numéros de contact Cdiscount.

Si c’est pour le suivi de votre commande et le service après-vente, vous pouvez joindre Cdiscount gratuitement par téléphone au numéro 09 70 80 90 50. C’est un numéro non surtaxé. Enfin ce numéro de contact, est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Si vous souhaitez passer commande avec un conseiller, vous pouvez contacter le service client au 3979 depuis votre smartphone ou votre ligne fixe. En outre, le service client est disponible pour répondre aux questions des clients. Les horaires Cdiscount sont du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et également les week-ends et jours fériés de 9h00 à 18h00. Cependant, nous conseillons d’appeler en milieu d’après-midi les mardi, jeudi et vendredi. En effet, c’est à ces horaires d’ouverture que l’attente est la moins longue. Malheureusement, le numéro de contact n’est pas gratuit. En effet, c’est un service à 0,70 € / min plus le prix d’appel.

Contacter le SAV par mon espace client

Si vous avez un compte sur le site, alors vous pouvez utiliser votre espace client. En effet, par l’intermédiaire de votre compte, vous retrouvez toutes les informations concernant votre commande. C’est à dire le détail du paiement la date d’expédition et de livraison prévue. En outre, un accès pour contacter Cdiscount est accessible dans votre Espace Client. C’est au niveau de la rubrique « Mes commandes » et « Questions fréquentes (FAQ) ».

Joindre un conseiller du service client de Cdiscount : contact par e-mail

Si vous voulez contacter gratuitement le service client, vous pouvez opter pour d’autres solutions. En effet, nous vous recommandons d’utiliser un des moyens ci-dessus pour avoir une réclamation mieux suivie, un temps d’attente moindre et surtout pour ne pas débourser d’argent en communications téléphoniques.

Ainsi, vous pouvez contacter Cdiscount par e-mail, à l’adresse courriel serviceclients@cdiscount.com.

Service client Cdiscount : adresse

En outre, vous pouvez écrire au service client à l’adresse postale suivante.

Service Clients Cdiscount / SGPN
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Dans votre courrier, vous devrez indiquer votre nom, prénom, email et le numéro de commande concernée par votre réclamation. En outre, aucun retour de colis ne doit être fait à cette adresse.

Siège social

Adresse postale : 120-126 quai de Bacalan – 330000 BORDEAUX
Téléphone : 05 57 14 45 00