SP santé mutuelle : espace personnel, tiers-payant, contact et avis

SP Santé est une marque de Tiers Payant du groupe CETIP. En effet, CETIP est un opérateur national de tiers payant filiale du groupe Cegedim. Ainsi, le service de TP permet un meilleur accès aux soins pour les assurés. En outre, les modalités de règlements et de remboursements sont simplifiées pour les professionnels de santé. Enfin, chaque partenaire dispose d’un espace personnel SP Santé pro pour consulter son compte et suivre le traitement des demandes de remboursements.

Sommaire

• Mutuelle SP santé TP
• Se connecter à mon compte
• Où trouver mon identifiant ?
• Comment lire une carte mutuelle sp santé ?
• Comment contacter SP santé ?

Mutuelle SP santé TP

L’adhésion à SP Santé pro est ouverte à tous les professionnels de santé. En effet, vous pouvez adhérer à l’association Santé Pharma.

Ainsi, vous avez accès à tous les avantages des adhérents à la mutuelle :

• Consulter le contrat tiers payant de votre spécialité (dentaire, optique, structure, soins courants, hospitalisation, autres)
• Visualiser et imprimer la convention de votre métier.
• Télécharger les tables de convention.
• Suivre vos demandes de remboursement en ligne pour vous assurer du bon règlement de vos prestations.
• Saisir de nouvelles demandes de prises en charges.
• Modifier les informations personnelles de votre profil : nom, adresse et coordonnées téléphoniques.

Se connecter à mon compte

Afin d’accéder à mon compte SP Santé en ligne, vous devez vous ouvrir un navigateur internet sur votre ordinateur. En outre, vous devez créer un compte avant de commencer la procédure d’authentification.

Ensuite, il faut lancer le site internet www.spsante.fr. Dès que la page d’accueil s’affiche, vous avez accès à la rubrique de login. En effet, elle se situe à droite de votre écran.

Commencez par saisir vos codes d’accès. Il s’agit de l’identifiant qui vous a été remis lors de la création de votre compte. Enfin, il faut saisir le mot de passe que vous avez défini lors de la première connexion.

S’il s’agit de la première connexion à votre espace client, vous devez utiliser la procédure de réinitialisation du mot de passe oublié. Ainsi, vous pouvez suivre la démarche pour réinitialiser le code secret en ligne en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? ».

Identification à mon espace personnel professionnel de santé

Où trouver mon identifiant ?

En cas d’oubli du mot de passe, il est possible de le récupérer en ligne.

Cependant, si vous avez oublié ou perdu votre identifiant, vous devrez contacter le service client SP Santé. En effet, il n’existe aucune procédure pour lancer la récupération du code d’accès en cas d’oubli.

Comment lire une carte mutuelle sp santé ?

Tout d’abord, munissez-vous de votre carte de tiers payant. Cette carte de TP est émise par votre complémentaire de santé. C’est-à-dire l’entreprise qui vous assure ainsi que vos proches.

Ainsi, lors de la lecture de votre carte mutuelle sp santé, vous trouvez les informations suivantes :

• Votre nom, prénom, date de naissance et numéro de sécurité sociale.
• Le logo de votre mutuelle, son nom, ses coordonnées de contact et votre numéro de contrat santé.
• Le numéro de carte TP, la période de validité dont la date d’échéance.
• Le nom de l’opérateur de tiers payant, ici SP santé.
• La liste des bénéficiaires avec leur prénom, nom, date de naissance et numéro de sécurité sociale.

A toute fins utiles, vous trouverez ci-dessous la définition des sigles utilisés :

• PHAR : Pharmacie
• BIO : Laboratoire analyses
• RAD : Radiologie
• MSG : Medecin Specialiste/Generaliste 
• AUX : Auxiliaires médicaux
• SE : Soins externes
• SDENT : Dentaire
• TRA : Transport
• OPTI : Optique
• HOSP : Hospitalisation

Comment contacter SP santé ?

Afin de contacter SP santé, vous disposez de 3 moyens de contact.

Tout d’abord, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone. Ainsi, il faut composer le numéro gratuit 01.49.09.22.00. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ensuite, vous pouvez simplement envoyer un email à l’adresse courriel contact@spsante.fr.

En outre, il est également possible d’utiliser son espace personnel pour entrer en contact avec SP santé.

Enfin, il est possible d’envoyer une lettre par la poste. Cependant, nous vous recommandons pas d’envoyer de courrier car les délais de traitement sont plus longs. Cependant, vous pouvez écrire à Mutuelle SP Santé, 122 Rue d’Aguesseau, 92641 Boulogne-Billancourt Cedex.