TP iSanté : connexion à mon espace personnel

TP iSanté est un opérateur de tiers payant appartenant à CETIP, filiale du groupe Cegedim. En tant qu’opérateur de TP, l’entreprise s’adresse aux professionnels de santé. En effet, elle permet au patient de ces professionnels de bénéficier du tiers payant. Ainsi, grâce à mon espace personnel TP iSanté, je peux consulter et suivre le statut de mes demandes de remboursement sur www.tp-isante.fr.

Sommaire

• TP iSanté : tout savoir sur cet opérateur de tiers payant
• Créer mon espace personnel tiers-payant
• Se connecter à mon espace TP iSanté pro
• Je suis un assuré
• Comment contacter iSanté ?

TP iSanté : tout savoir sur cet opérateur de tiers payant

En tant qu’opérateur de tiers payant, iSanté TP permet d’accéder à de nombreux services pour les professionnels de santé.

• Consulter la convention tiers payant de votre domaine ou spécialité.
• Télécharger et imprimer la table de convention DRE.
• Saisir vos demandes de prise en charge en ligne (PEC) sans envoyer de document par courrier.
• Suivre vos demandes de remboursement.
• Modifier vos coordonnées professionnelles.
• Géolocaliser les professionnels de santé.
• Accéder à la documentation iSanté.

Créer mon espace personnel tiers-payant

Tout d’abord, seuls les professionnels de santé conventionnés peuvent accéder à ce service en ligne. En outre, si cela n’est pas encore le cas, ils peuvent également faire une demande de conventionnement en ligne. Ensuite, les pro peuvent créer un compte en suivant les étapes ci-dessous :

Lors de la validation de votre compte, vous recevrez une notification de confirmation par email.

Se connecter à mon espace TP iSanté pro

Depuis www.tp-isante.fr, vous avez accès la page de login. Ainsi, il est posible de se connecter à mon compte iSanté tiers payant depuis un navigateur internet sur ordinateur et smartphone ou tablette.

Ensuite, vous devez renseigner vos identifiants de connexion :

• Identifiant. Il s’agit de votre code FINESS, ADELI ou de l’identifiant de trésorerie
• Mot de passe. C’est-à-dire le code secret que vous avez choisi lors de la création de votre espace personnel.

Enfin, cliquez sur le bouton « CONNEXION » pour lancer l’accès à votre compte iSanté.

Authentification à mon espace sécurisé

En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez le récupérer. En effet, il suffit de suivre la procédure de réinitialisation du code secret. Ainsi, grâce à votre identifiant, vous pourrez définir un nouveau mot de passe.

Je suis un assuré

L’entreprise TP iSanté ne traite pas directement avec les assurés. En effet, le service s’adresse aux professionnels de santé.

Cependant, si vous avez des questions, il faut alors contacter votre complémentaire santé. C’est-à-dire l’organisme auprès duquel vous payez vos cotisations de santé. Ainsi, vous trouverez le nom et les coordonnées téléphoniques de celui-ci au dos de votre carte de tiers payant. Si ce n’est pas le cas, il faudra alors consulter le dernier relevé de remboursement ou directement le site internet de votre assureur ou mutuelle.

Comment contacter iSanté ?

Vous pouvez joindre l’assistance technique ou un gestionnaire de compte par téléphone, messagerie internet ou voie postale. Le service client répond aux difficultés techniques pour se connecter et aux questions sur les services tiers-payant.

Tout d’abord, pour contacter iSanté par téléphone, vous pouvez composer le numéro 08.20.03.12.43. La hotline est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 18h30 sans interruption. Attention, ce numéro n’est pas gratuit. En effet, le numéro de téléphone comprend la mise en relation et un coût à la minute payant de 0,12€.

Ensuite, vous pouvez utiliser la messagerie de votre espace personnel ou bien le formulaire de contact mis à disposition sur le portail www.tp-isante.fr.

Enfin, vous pouvez envoyer une lettre par la poste à l’adresse suivante : Centre de Tiers payant – iSanté – BP 60159 – 45201 Montargis Cedex.