www.ca-charente-perigord.fr Mon compte Crédit Agricole Charente Périgord

La Caisse régionale Crédit agricole mutuel de Charente-Périgord est l’une des 39 caisses régionales du Crédit Agricole. En effet, le Crédit Agricole Charente Périgord est implanté dans les départements de la Charente (CA 16) et de la Dordogne (CA 24). Ainsi les particuliers, professionnels, agriculteurs, associations et institutions peuvent devenir clients de la banque. Alors, les clients ont accès à un espace client en ligne sur ca-charente-perigord.fr. Grâce à cet espace personnel, chaque client particulier ou pro peut consulter ses comptes en ligne. En outre, il est également possible de souscrire à de nouveaux services. Enfin, vous pouvez dialoguer avec votre conseiller grâce à la messagerie en ligne.

Sommaire

• Mon espace personnel CA Charente Périgord
• Se connecter à mon compte sur ca-charente-perigord.fr
• Un problème de connexion avec www.ca-charente-perigord.fr ?
  • • Problème d’accès : le serveur ne répond pas ou page blanche
    • J’ai perdu mon identifiant
    • J’ai oublié mon mot de passe
    • Je n’arrive pas à saisir mon mot de passe
• Comment contacter le service client CA Charente Périgord

Mon espace personnel CA Charente Périgord

L’espace personnel du Crédit Agricole Charente Périgord en ligne permet au clients d’effectuer des opérations bancaires telles que :

• Consulter le solde et les transactions de son compte.
• Télécharger le relevé de ses comptes ainsi que son RIB.
• Modifier le plafond de paiement et de retrait de sa carte bancaire.
• Effectuer des virements de compte à compte.
• Demander des devis en ligne et visualiser ses contrats d’assurance.

Se connecter à mon compte sur ca-charente-perigord.fr

Afin de consulter vos comptes, vous devez au préalable vous connecter à votre espace personnel.

Tout d’abord, il faut ouvrir l’URL www.ca-charente-perigord.fr avec votre navigateur internet (Chrome, Safari, Microsoft IE & Edge, etc.). Ensuite, dès que la page d’accueil du CA Charente Périgord s’affiche, vous devez cliquer sur la rubrique MON ESPACE pour accéder à la page d’authentification.

A partir de cette étape, vous êtes sur l’interface d’identification.

• Premièrement, saisissez votre identifiant. C’est un numéro de compte ou de contrat d’agence en ligne. Il est composé de 11 chiffres. La banque le communique lors de l’ouverture de votre compte.

Saisir son identifiant CA Charente Périgord

• Deuxièmement, saisissez votre code personnel. C’est votre mot de passe. Celui-ci est constitué de 6 chiffres. Pour le saisir, vous devez vous aider de la souris. En effet, il faut cliquer sur les chiffres du clavier virtuel.

Connexion au compte sur www.ca-charente-perigord.fr

• Enfin, vous pouvez cliquer sur le bouton VALIDER. Ainsi, cela lance la connexion à votre espace client et donc à votre compte en ligne.

Un problème de connexion avec www.ca-charente-perigord.fr ?

Les clients du Crédit Agricole Charente Périgord rencontrent généralement 4 types de problème pour se connecter à leur compte.

Problème d’accès : le serveur ne répond pas ou page blanche

Si le serveur du CACP ne répond pas ou que vous obtenez une page blanche, il faudra essayer à nouveau après quelques minutes. En effet, il n’y a rien que vous puissiez faire, mise à part attendre. Cela arrive lors des pics de fréquentation ou des mises à jour de l’espace personnel.

J’ai perdu mon identifiant

En cas de perte de l’identifiant, vous pouvez le retrouver facilement. En effet, votre conseiller peut vous le redonner. Sinon, il suffit de regarder dans vos documents d’ouverture du compte CA Charente Périgord en ligne.

J’ai oublié mon mot de passe

Dans le cas d’un oubli de mot de passe, vous ne pouvez pas le demander à votre conseiller. Cependant, il peut déclencher l’envoi d’un nouveau code personnel temporaire. Vous pouvez aussi le faire par vous même sur internet. Ainsi, la banque a mis en place un formulaire de demande de réinitialisation du mot de passe. Ce mot de passe provisoire vous sera adressé par courrier, SMS ou e-mail.

Je n’arrive pas à saisir mon mot de passe

Si vous n’arrivez pas à saisir votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes :

Si malgré toutes ces étapes, la connexion demeure impossible, il vous faudra contacter le service client CRCA Charente Périgord.

Comment contacter le service client CA Charente Périgord

Comme pour les autres caisses régionales, il existe plusieurs moyens de contacter le CA Charente Périgord.

• Tout d’abord, vous pouvez vous rendre dans l’agence la plus proche de votre domicile. En effet, le CA CP est présent dans les villes des départements de Charente et Dordogne, notamment Agoulême, Cognac, Soyaux, La Couronne, Périgueux, Bergerac, Boulazac Isle Manoire, Sarlat-la-Canéda, Coulounieix-Chamiers, etc.
• Ensuite, si vous ne souhaitez pas vous déplacer, il est possible de joindre le service client par téléphone. Il faut alors composer le numéro 05 45 20 49 35 au prix d’un appel local. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h à 17h30.
• Egalement, vous pouvez demander à être rappeler à l’heure de votre choix en saisissant le formulaire de rappel.
• Enfin, vous pouvez écrire un e-mail via la messagerie de votre espace personnel. Ainsi ,votre conseiller pourra vous répondre par le webmail de votre compte.