Yves Rocher mon compte : se connecter à mon espace client sur www.yves-rocher.fr

Yves Rocher est une entreprise de cosmétique française. La société compte un site de vente en ligne ainsi que près de 700 magasins en France. Ainsi, chaque client peut passer une commande en ligne ou en boutique. En effet, grâce à l’espace client Yves Rocher mon compte, les clients peuvent suivre leurs livraisons et consulter leur nombre de points de fidélité.

Sommaire

• Comment se connecter à mon compte Yves Rocher ?
• Comment commander en ligne ?
• Où trouver mon numéro de carte fidélité Yves Rocher ?
• Problème de connexion à mon compte Yves Rocher : mot de passe oublié
• Contacter le service client

Comment se connecter à mon compte Yves Rocher ?

Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous avez créé un espace client. Ainsi, il est possible de créer son compte Yves Rocher depuis le site internet. Vous pouvez créer un espace client avec votre adresse email ou avec votre accès aux réseaux sociaux Google et Facebook. Enfin, la création de votre espace client Yves Rocher donne accès au programme de fidélité « La Jolie Carte » ainsi que les avantages de vos points de fidélité.

Si vous possédez déjà une carte de fidélité, il faudra alors préciser le numéro de fidélité après la création de votre compte.

Ensuite, la connexion à votre espace client se fait depuis le site internet www.yves-rocher.fr ou depuis les app mobiles pour iPhone, iPad, smartphonesd et tablettes utilisant Android.

Identification à l’espace client

Comment commander en ligne ?

Comeme tous les sites e-commerce, vous pouvez mettre des articles et des produits dans votre panier d’achat.

Ensuite, vous êtes invité à vous connecter à votre compte Yves Rocher ou à vous inscrire.

En outre, le paiement en ligne est sécurisé. En effet, les informations de carte bancaire sont communiquées à un tiers spécialisé dans les paiements en ligne. L’objectif est d’éviter les abus et les fraudes. C’est-à-dire que l’entreprise ne possède jamais votre numéro de carte bleue.

Enfin, vous pouvez payer votre commande en chèque cadeau ou chèque parrainage. Pour cela, il faut effectuer votre commande par courrier à l’adresse suivante : La Gacilly BP 40002 – 56900 Vannes Cedex 9. N’oubliez pas de glisser aussi votre chèque afin de payer la commande complètement.

Où trouver mon numéro de carte fidélité Yves Rocher ?

Vous pouvez trouver le numéro de carte fidélité Yves Rocher La Jolie Carte ainsi que le nombre de points cumulés de plusieurs manières. En outre, il est possible de consulter ses récompenses fidélité en cours sur :

• Le site Yves Rocher mon compte : au sein de votre espace personnel.
• Votre dernier ticket de caisse : pour retrouver le numéro de carte ainsi que le solde.
• Simple demande en caisse d’un magasin.
• Grâce à l’application mobile, après s’être connecté à mon compte Yves Rocher.

Enfin, sachez que le solde de points se met à jour après chaque achat de produits de beauté et de soins en institut, en Magasin mais également sur le site internet.

Problème de connexion à mon compte Yves Rocher : mot de passe oublié

Vous avez un problème de connexion à mon compte Yves Rocher ? Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Pas d’inquiétude, l’entreprise à tout prévu.

En effet, depuis l’interface de connexion, vous devez cliquer sur la rubrique « Mot de passe oublié ? ». Ensuite, le site invite à saisir votre adresse email. C’est-à-dire l’adresse que vous avez utilisé pour créer votre espace client Yves Rocher mon compte.

Enfin, vous recevez une notification email sur votre adresse personnelle afin de réinitialiser vos codes d’accès. Celle-ci contient alors un lien pour créer un nouveau mot de passe. Suivez ce lien et laissez vous guider.

Contacter le service client

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou à votre problème, vous pouvez contacter le service client par téléphone. En outre, il est également possible de le contacter par email ou de vous rendre dans un magasin ou un institut de beauté, même pour consulter le service commande, dont le suivi de livraison.

Tout d’abord, vous pouvez joindre le service clients au numéro de téléphone 0805.02.30.40. L’appel et le temps de communication sont gratuits. En outre, la hotline est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 19h00.

Ensuite, il existe un formulaire de contact en ligne. Si vous souhaitez écrire au service client, il faut alors se connecter au site et naviguer sur la page de contact. Attention, si vous êtes client, il faut indiquer le numéro client de votre compte Yves Rocher.

Enfin, vous pouvez vous rendre directement dans un magasin ou un institut de beauté proche de votre domicile. Aussi, il est facile de trouver votre magasin préféré grâce à l’application mobile.