Mon Compte MyFoncia : espace client sur myfoncia.fr

Pour ses clients, le groupe Foncia met en oeuvre un espace client MyFoncia. Ainsi, chaque client peut gérer ses contrats en ligne. En effet, que vous soyez propriétaires ou locataires, l’espace personnel permet de suivre ses échéances de loyer, ses ventes immobilières, la gestion locative des ses biens, d’organiser le syndic de copropriété, etc. Enfin, avec myfoncia.fr, vous avez accès à un espace client pour suivre vos paiements ainsi que le solde de votre compte.

Foncia est présent dans les moyennes et grandes villes de France : Paris, Bordeaux, Lille, Toulouse, Lyon, Montpellier, Caen, Rennes, Marseille, Strasbourg, Nancy, Rouen, Angers, Brest, Nice, Nîmes, Toulon, Brest, Lorient, Nantes, etc.

Mon compte MyFoncia : espace client Foncia

L’espace personnel est accessible 24h/24 et 7j/7. En outre, c’est un espace en ligne gratuit et 100% sécurisé, disponible depuis un ordinateur ou un smartphone.

MyFoncia est une offre de syndic digitalisé pour la gestion locative de vos biens. Il s’adresse aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires. Ainsi, Foncia effectue le suivi des sinistres, travaux et procédures en cours. En outre, c’est une vraie assurance de responsabilité professionnelle : garantie financière, responsabilités juridiques et financières, contrôle des comptes, devoir de conseils.

Services disponibles sur myfoncia.fr

De nombreux services sont disponibles sur l’espace client MyFoncia.

Documents en ligne : E-relevé

Retrouvez tous vos documents au sein de votre compte. Ils sont disponibles au format PDF. En outre, à chaque fois qu’un nouveau document est édité, vous recevez une notification par email.

E-recommandé

C’est un service en option qui permet de recevoir les convocations et les procès verbaux des assemblées générales ordinaires et extraordinaire par mail.

Informations personnelles

Retrouvez toutes les informations de vos propriétés ainsi que vos informations personnelles. En outre, vous avez accès au décompte de charge ainsi qu’aux appels de provision. Enfin, votre relevé général de dépenses reprend tous les montants investis dans les travaux de maintenance ou de rénovation de vos biens immobilier (appartement, résidence ou immeuble).

Myfoncia.com : paiement en ligne

Il est très simplement de payer en ligne avec MyFoncia. En effet, vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement en ligne.

• Prélèvement automatique : le paiement de votre loyer s’effectue à chaque échéance.
• E-paiement à la demande : chaque mois, recevez un appel de loyer par prélèvement. Ensuite, dès que vous valider le e-paiement, le prélèvement s’effectue.
• Virement individualisé : vous pouvez régler vos échéances en utilisant un IBAN spécifique. Ainsi MyFoncia identifie immédiatement le paiement en ligne car l’IBAN est propre à chaque client.

Hotline MyFoncia

En cas de problème de connexion à mon espace client foncia, vous pouvez contacter la hotline MyFoncia. En effet, vous pouvez joindre le service client MyFoncia par téléphone. Ainsi, le numéro de contact téléphonique est le 01.55.52.55.01. L’assistance est ouverture du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Comment se connecter à mon espace client MyFoncia ?

Tout d’abord, vous devez lancer un navigateur Internet avec l’adresse de la plateforme www.myfoncia.fr. Si vous utilisez un smartphone ou une tablette, sachez qu’il existe une application mobile pour iPhone / iPad et Android.

Ensuite, vous devez vous connecter à MyFoncia. Ainsi, il faut utiliser l’identifiant ou l’adresse email lié à votre espace client MyFoncia.

Enfin, la connexion se lance après avoir saisi votre mot de passe.

MyFoncia : problème de connexion

Première connexion ?

Dans le cas où il s’agit de votre première connexion à votre espace client MyFoncia, il faut utiliser les informations provisoires transmises par l’agence.

Pour ma première connexion, j’utilise l’identifiant et le mot de passe inscrit dans le cartouche des documents transmis par Foncia.

• Si je suis propriétaire, vous les trouverez sur le dernier compte rendu de gestion.
• Ou si je suis copropriétaire, il faut regarder le dernier appel de fonds.
• Enfin, si je suis locataire, les informations de connexion sont disponibles sur mon 1er appel de loyer ou mon dernier avis d’échéance / quittance de loyer.

Bon à savoir : après votre première connexion à MyFoncia, vous devrez changer votre mot de passe. Le nouveau code d’accès doit se composer au minimum de 6 lettres minuscules, 1 lettre majuscule et 1 chiffre.

Identifiant perdu ?

Toutefois, si vous continuez à rencontrer des difficultés, vous pouvez essayer de résoudre votre problème avec les aides suivantes :

• Identifiant de connexion : essayez votre adresse mail et votre identifiant Foncia (visible sur vos factures).
• La saisie de votre identifiant MyFoncia doit uniquement comporter en majuscule, sans espace entre les lettres.
• Le mot de passe doit répondre aux critères de sécurité : 1 majuscule, 6 minuscules et 1 chiffre.
• Si votre navigateur Internet pré-renseigne votre identifiant et mot de passe, essayez de les ressaisir manuellement. En effet, ils peuvent ne plus être à jour.

Mot de passe oublié ?

Enfin, si aucune des informations ci-dessus ne vous aide, vous pouvez lancer la procédure de récupération du mot de passe. Ainsi, pour récupérer son code d’accès, il faut aller sur le site myfoncia.fr/mot-de-passe-oublie. Ensuite, vous devrez saisir votre identifiant ou email de connexion. Enfin, vous allez recevoir une notification e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe.